hoc tieng anh

• Qtrinh - SP - Bảo mật
• Đối với KCC, Gameb, Có Viedeo đồng thuận ==>
• Khi xly bán thẻ cào - trc đó chỉ nạp thẻ cào ==>
• Khi phát hiện khách GL TT sẽ xly ntn?
• Khách nạp A sau nạp B - đã rút B Xly ntnao? ==> Htro rồi gửi CS (lừa đảo GD - KN NH)== Khi phát hiện lừa đảo GD sẽ phải làm gì?
• Tsao GD nạp đầu 50tr
• Xly phiếu bán Gif tk bán về trc đó cc - sau đó rút về NH đc rút tối đa bnhieu
• Đối với khách chơi Web Có cần pót bài ko
• Cách XMCC cho GD nạp codepay ==>
• Theo GD Xly phiếu nhận trùng ==> KPMG ==>
• GR nào tbáo cặp phiếu trùng để xl ==> 4 nhóm (kpmg, sup dc, adhl, báo lỗi)
• Phân biệt IP V4 - V6( dãy số dài - 1 tbi chỉ 1 ng dùng đc thôi) ==> XMCC dựa vào IP V6 vì cùng dãy mã IP rõ ràng hơn - V4 nhiều người truy cậ
• p cùng 1 d/c wifi đc
• Cược rào XĐĩa cược bnhieu cửa? 6 phế từng cửa
• Phiếu hoàn trả (Tạo đc bnhieu phiếu)
• Web bên m là gì? Hit club.top - go88.com
• Gặp khách cược rào nổ hũ, khách đang thua - có htro cho khách ko ==> PSC khách thua thì để chơi
• Có mấy loại TXiu trên trang
• TX nào là TX cân cửa? thuế bnhieu %?
• Công dụng GR ADHL?
• DC chức năng?
• GP nào báo KN và cách xly? Trans ==> ktra y/c taka - ....
• Nếu đang làm việc thấy ng lạ đến ktra xly sao? Mở KUN88
• Có bnhieu hình thức nạp codepay trên trang? V1 - V2
• Khi nào note tk khách ở ghi chú nội bộ? GL - XMCC
• Nêu qtrinh cộng dư DOUBLE? ==> 1 code nhận 2 lần (còn tiền khóa mua bán - rút số tiền - hết tiền:note lại canh rút - còn ít tiền dưới 30% - trên 10tr báo up

• 1 : nạp code là nạp nhanh tự động , còn nạp thường là nạp thủ công
• Các nguyên nhân lỗi Codepay:
• Quên điền code
• Điền sai code.
• Điền đúng code và có giao dịch nhưng sao kê chưa đồng bộ.
• Code sẽ luôn có dãy số Rider ID của khách, nên rất dễ nhận biết của tài khoản nào.
• Xử lý các bước tương tự như MUA CHÍNH CHỦ

2: hạn sử dung của code là 8 tiếng

• 3 : quy trình cặp phiếu trùng là :
• Kiểm tra xem tài khoản nào bị nhận sai → Dựa vào thông tin phiếu mua của tài khoản bị nhận trùng cung cấp → Kiểm tra trong sao kê Ngân hàng có giao dịch hay không → Nếu có giao dịch và chưa được xử lý → Tạo phiếu mua 0đ để cập nhật Mã giao dịch đúng ở tài khoản bị nhận sai → Post phiếu lỗi → Báo lại thông tin cho "KPMG"

• tạo phiếu hoàn trả :
• tạo phiếu mua 0d Để nhận GD Muốn hoàn trả
• Bước 2 gửi lên cộng tay + Nhờ up tạo 1 phiếu hoàn trả đúng TT TKNH Của khách
• bước 3 Lấy lại phiếu + Điền đúng TT TKNH Muốn hoàn trả sau đó bấm hoàn thành phiếu
• bước 4 gửi TT lên nhóm P. ACC Điền Phiếu mua 0d
• Phiếu hoàn trả
• TT GD Hoàn trả
• TT TKNH của Khách
• Điền lý do hoàn trả theo YC hoàn trả của các bộ phận ( taca)
• Hoàn trả GD Khách ko có TK Cược trên trang thì sẽ tạo Phiếu 0d + hoàn trả Trên TK Cashback

• 4: nhận chéo
• Lấy thông tin các ID phiếu mua để kiểm tra trên BO xem giao dịch này đã được hoàn thành ở ngân hàng nào và ngân hàng nào có sao kê giao dịch
• Tạo phiếu mua 0Đ để cập nhật Mã giao dịch cho đúng ngân hàng có sao kê
• Phản hồi trên Group "BC114103 - KPMG" với thông tin: "ID..... sao kê ở Ngân hàng A nhưng hoàn thành Ngân hàng B, đã cập nhật mã đúng ở ID 0Đ:......"
• Post phiếu lỗi

• 5 : quy trình phiếu mua mới
• Phiếu mua thủ công

• Hủy phiếu lần 1: Từ chối điền đúng nội dung theo ngân hàng.
• Hủy phiếu lần 2: Từ chối nhờ cung cấp hình ảnh qua Livechat.
• Hủy phiếu lần 3: Treo phiếu —> Lý do: Yêu cầu hình ảnh giao dịch + Khóa Mua
• Phiếu mua Codepay

• Hủy phiếu lần 1: Từ chối điền đúng nội dung theo ngân hàng.
• Hủy phiếu lần 2: Từ chối nhờ cung cấp hình ảnh qua Livechat.
• Hủy phiếu lần 3: Từ chối + Khóa mua

• 6 : tiền ảo
• chỉ nạp rút bang tiền ảo : k giới hạn
• nạp ngân hangf chính chủ : 500tr
• nạp rút thẻ cào , tiền ảo : 90tr

• 7 : trans ktra y/c taka - ..
• với tk có sdt gửi tt tk và sdt nhờ cs hỏi lí do khiếu nại và gỡ kn
• vs tk ko có sdt note user và bank bẩn chờ cs xm và gỡ kn

• 8:Phân biệt IP V4 - V6( dãy số dài - 1 tbi chỉ 1 ng dùng đc thôi) ==> XMCC dựa vào IP V6 vì cùng dãy mã IP rõ ràng hơn - V4 nhiều người truy cậ
• p cùng 1 d/c wifi đc

• 9: club.top - go88.com -yo88.tv-x8.game -vic2.clup-top88.vip-fa88.tv
• Kiểm tra toàn bộ nội dung, chính tả trên trang landing Page
• Kiểm toàn bộ Logo có trên trang đã được đổi sang logo mới chưa(trước chữ club có dấu chấm)
• Số điện thoại tổng đài phải đúng số và định dạng, đúng từng dấu .(84.338.35.8888 , 1.646.357.8777)
• Bấm vào biểu tượng chat để kiểm tra xem có chat được với CS không. Thông báo tên miền chính hãng có đúng là HIT.CLUB không.
• Bấm vào nút "chơi nhanh bản web" để xem có link qua trang game không.
• Bấm vào các nút " ĐĂNG KÝ" "TẢI APP" "HỖ TRỢ" xem có hoạt động không, có link tới trang livechat không.
• Kiểm tra những thông báo mới của trang game( thông báo game mới, sự kiện khuyến mãi...)
• Bấm vào chức năng NẠP & RÚT xem có hiển thị danh sách ngân hàng nạp và ngân hàng rút để khách sử dụng không
• Kiểm tra màn hình livestream xem có hiển thị đúng tên miền gốc không.
• Vào trang LP trên trình duyệt của điện thoại test game
• Bấm vào "TẢI BẢN CÀI ĐẶT" xem có link được tới app game trên AppStore không.

• 10: Nếu đang làm việc thấy ng lạ đến ktra xly sao? Mở KUN88
• Có bnhieu hình thức nạp codepay trên trang? V1 - V2
• Khi nào note tk khách ở ghi chú nội bộ? Gian Lan - XMCC
• Nêu qtrinh cộng dư DOUBLE? ==> 1 code nhận 2 lần (còn tiền khóa mua bán - rút số tiền - hết tiền:note lại canh rút - còn ít tiền dưới 30% - trên 10tr báo up

Qtrinh - SP - Bảo mậtĐối với KCC, Gameb, Có Viedeo đồng thuận ==>Khi xly bán thẻ cào - trc đó chỉ nạp thẻ cào ==>Khi phát hiện khách GL TT sẽ xly ntn?Khách nạp A sau nạp B - đã rút B Xly ntnao? ==> Htro rồi gửi CS (lừa đảo GD - KN NH)== Khi phát hiện lừa đảo GD sẽ phải làm gì?Tsao GD nạp đầu 50trXly phiếu bán Gif tk bán về trc đó cc - sau đó rút về NH đc rút tối đa bnhieuĐối với khách chơi Web Có cần pót bài koCách XMCC cho GD nạp codepay ==>Theo GD Xly phiếu nhận trùng ==> KPMG ==>GR nào tbáo cặp phiếu trùng để xl ==> 4 nhóm (kpmg, sup dc, adhl, báo lỗi)Phân biệt IP V4 - V6( dãy số dài - 1 tbi chỉ 1 ng dùng đc thôi) ==> XMCC dựa vào IP V6 vì cùng dãy mã IP rõ ràng hơn - V4 nhiều người truy cập cùng 1 d/c wifi đcCược rào XĐĩa cược bnhieu cửa? 6 phế từng cửaPhiếu hoàn trả (Tạo đc bnhieu phiếu)Web bên m là gì? Hit club.top - go88.comGặp khách cược rào nổ hũ, khách đang thua - có htro cho khách ko ==> PSC khách thua thì để chơiCó mấy loại TXiu trên trangTX nào là TX cân cửa? thuế bnhieu %?Công dụng GR ADHL?DC chức năng?GP nào báo KN và cách xly? Trans ==> ktra y/c taka - ....Nếu đang làm việc thấy ng lạ đến ktra xly sao? Mở KUN88Có bnhieu hình thức nạp codepay trên trang? V1 - V2Khi nào note tk khách ở ghi chú nội bộ? GL - XMCCNêu qtrinh cộng dư DOUBLE? ==> 1 code nhận 2 lần (còn tiền khóa mua bán - rút số tiền - hết tiền:note lại canh rút - còn ít tiền dưới 30% - trên 10tr báo up

1, Trường hợp Khách hủy phiếu Mua đến lần thứ 3 -> Yêu cầu chứng từ ( hủy chọn lí do cung cấp hình ảnh )

2, Làm phiếu Bán gặp lịch sử mua bán có note " chờ sao kê " -> gửi group cộng tay Dạ TK XXX có GD chờ cập nhật sao kê, A.C check giúp em ạ!

• 3, Sup Trực quét cuối BO sẽ trực luôn tab " CHỜ SAO KÊ " mới lên. ( đây là tab suptrust đã cộng tiền, nhưng chưa có sao kê )
• Cứ 4 tiếng gửi đầy đủ thông tin cho PM quét lại 1 lần
• Nếu có sao kê thì chọn cập nhật sao kê và hoàn thành phiếu

4, Sao khi tài khoản đã cập nhật sao kê, không còn phiếu chưa cập nhật sao kê thì vào profile mở bán lại cho Khách

ĐỐI VỚI TRƯỜNG HỢP XÁC ĐỊNH BANK LỖI, KHÔNG CẦN ĐỢI ĐẾN LẦN NẠP THỨ 3, CÓ THỂ YÊU CẦU CHỨNG TỪ NGAY TỪ LẦN NẠP THỨ 1!

• Khi treo phiếu Nạp thuộc Bank lỗi thì treo xin hình ảnh chứng từ luôn
• Khi treo với bank không lỗi thì hủy đến lần 3 xin hình ảnh chứng từ
• Quét cuối BO vui lòng quét cả tab chờ sao kê
• Tab chờ xử lý + chờ chứng từ phiếu quá 3 ngày thì hủy

• QUÉT CUỐI BO ĐỂ Ý
• 1, Tab chờ sao kê có 3 phiếu cuối BO không cần quét sao kê
• 2, Phiếu chờ sao kê cộng chéo bank có note TK không cần quét sao kê
• 3, Phiếu G Gun giữ không cần lấy quét sao kê ( không có sao kê đâu mà quét )

Phiếu mua thủ công

• Hủy phiếu lần 1: Từ chối điền đúng nội dung theo ngân hàng.
• Hủy phiếu lần 2: Từ chối nhờ cung cấp hình ảnh qua Livechat.
• Hủy phiếu lần 3: Treo phiếu —> Lý do: Yêu cầu hình ảnh giao dịch + Khóa Mua

Phiếu mua Codepay

• Hủy phiếu lần 1: Từ chối điền đúng nội dung theo ngân hàng.
• Hủy phiếu lần 2: Từ chối nhờ cung cấp hình ảnh qua Livechat.
• Hủy phiếu lần 3: Từ chối + Khóa mua

Quy trình cập nhật, tối giản + hạn chế treo + không xin hình ảnh nữa nha mọi người.

• Bước 1: Lấy thông tin GD trên file check ở ghi chú trên BO: (không copy hết, không copy cả số tiền, copy gần tới số tiền thôi, như vậy check trên ghi chú nó mới ra)
• Sẽ hiện ra 2 giao dịch, giao dịch nhận sau sẽ là giao dịch sai.

• Bước 2: Kiểm tra TK còn tiền hay không
• Nếu còn: Tạo lệnh rút lại theo cú pháp: "Rút lại + 'số tiền' do pm add double giao dịch tại ID:.... 11/7" -> Post phiếu lỗi

• Vd: Rút lại 200k do pm add double giao dịch tại ID: 123456789 11/7
• Nếu hết: Note user + BB theo cú pháp: "Canh rút lại + 'số tiền' do pm add double giao dịch tại ID: ... 11/7''

Vd: Canh rút lại 200k do pm add bouble giao dịch tại ID: 123456789 11/7