test chinh thuc 1 ( các group)

  1. Nhóm Payment
    CS/SP gửi thông tin nhờ Payment load lại sao kê, kiểm tra giao dịch đã nhận được tiền hay chưa

    1, Hỗ trợ ở web giao dịch ở ngân hàng thường 1Pay và Code pay

    2, Nhờ kiểm tra các giao dịch tiền ảo bị lỗi và không xử lý 

    3, Nhờ kiểm tra các giao dịch trong ngân hàng tạm đóng hoặc đã đóng
  2. ## Nhóm Phiếu Lỗi
    1, Lỗi dùng để gửi các phiếu lỗi khi khách nạp tại tài khoản A nhưng hoàn thành ngân hàng B

    2, Lỗi Code Pay - 1 Pay phải cộng tay cho khách

    3, Kế toán chuyển tiền Double , chuyển dư tiền , tạo phiếu rút lại tiền thì cũng phải post lại báo phiếu lỗi

    4, Rút lại tiền do SUP trùng mã , nhận sai số tiền

    5, Khi ngân hàng tắt không kiểm tra được sao kê giao dịch phải nhận tiền bằng hình ảnh , video

    6, Cập nhật lại tiền do chọn hoặc hủy nhầm khuyến mãi ( khi khách nạp Gift cod rồi SUP xử lý sai hủy code của khách )
  3. ## Nhóm ADHN
    khái niệm: Bộ phận kế toán quản lý bot rút/nạp tiền tự động do CashierDN/hotrovienDN xử lýHỗ trợ kiểm tra những giao dịch liên quan đến Momo/Finder

    1, Dùng để hỏi và kiểm tra về các phiếu rút của CashierDN/HotrovienDN xử lý

    2, Nhờ hủy các phiếu rút xử lý bởi CashierDN/HotrovienDN ( Chỉ hỗ trợ hủy khi các khách gian lận , ngoài ra không hỗ trợ với cac lý do khác )

    3, Dùng để hỏi và kiểm tra các giao dịch khách nạp vào Momo bên mình
  4. ## Nhóm KPMG
    1, Dùng để hỏi về các giao dịch nạp không chính chủ cần hoàn trả

    2, Giao dịch nạp có nội dung không phù hợp liên quan tới tên game

    3,  Tìm giao dịch ở ngân hàng đã đóng

    4, Thông báo các giao dịch mà SUP nhận trùng hoặc là sai
  5. ## Nhóm Thẻ Cào
    1, Dùng để hỏi các thông tin về thẻ cào của khách - tình trạng sử dụng
  6. ## Nhóm Trans
    • 1, Xử lý các giao dịch mà khách khiếu nại với ngân hàng
    • 2, Hỏi về các giao dịch nạp không chính chủ từ Viettel Pay / Zalo Pay
  7. ## Nhóm Báo Lỗi
    1, Dùng để hỏi các thông tin liên quan tới lỗi game , vé cược , hệ thống nhờ Dev hỗ trợ
  8. ## Nhóm Hoàn Trả Giao Dịch
    + Dùng để hoàn trả các giao dịch nạp không chính chủ , nội dung mua bán game  hoặc kế toán yêu cầu hoàn tiền.
Author
June
ID
365314
Card Set
test chinh thuc 1 ( các group)
Description
các group trên nhóm quicket chung
Updated