품질경영 6

  1. 1. 국제표준화 기구 II

    1) _____: 안전보건경영시스템

    2) _____: 자동차품질경영시스템

    3) _____: 비즈니스연속성경영시스템
    K-OHSMS 18001

    IATF 16949

    ISO 22301
  2. 2. 각국의 국가표준

    1) 한국:_____
    2) 일본:_____
    3) 중국:_____
    4) 호주:_____
    5) 영국:_____
    6) 미국:_____
    7) 캐나다:_____
    8) 독일:_____
    9) 프랑스:_____
    10) 러시아:_____
    • 1) 한국: KS
    • 2) 일본: JIS
    • 3) 중국: GB
    • 4) 호주: AS
    • 5) 영국: BS
    • 6) 미국: ANSI
    • 7) 캐나다: CSA
    • 8) 독일: DIN
    • 9) 프랑스: NF
    • 10) 러시아: GOST
  3. 3. 사내표준화의 대상: _____과 _____에 대해 정함
    사물, 업무
  4. 4. 사내표준화의 기능 발휘 요건

    1) 직관적으로 _____ 쉽게 표현해야 함
    2) _____가 큰 것부터 표준화
    3) _____ 없이 지킬 수 있어야 함
    4) 가능하면 많은 사람들의 _____이 담겨야 함
    5) 모든 사람이 같은 _____으로 받아들일 수 있어야 함
    6) 적절한 _____에 개정해야 함
    7) _____ 등을 고려하여 장기적인 방침 하에 표준화 추진
    보기

    기여도

    무리





    시기

    국제규격
  5. 5. 사내표준화의 역할

    1) 목표한 것을 계획대로 실시할 수 있음 (_____의 향상)
    2) _____의 기준이 되고 통계적 방법을 적용할 수 있는 기틀을 조성
    3) _____을 철저히 하고 상호 간 책임과 권한이 명확해 지도록 함
    4) 개개인의 _____이 회사의 것으로 보존되도록 함
    5) 작업 및 사무처리가 _____/정형화되고 일의 능률이 오름
    6) 새로운 작업자의 _____에 활용할 수 있음
    업무성과

    관리

    경영방침

    기술

    단순화

    교육훈련
  6. 6. 사내표준화 추진절차

    분위기 조성  ⇨ (_____) ⇨ 표준화 업무의 확인 ⇨ (_____) ⇨ 규격제정 계획의 입안 ⇨ 원안 작성 ⇨ (_____) ⇨ 검토/개선
    사람의 양성

    조직 형성

    규격 배포/실시
  7. 7. 사내표준의 분류: 기능에 대한 분류

    1) _____: 구조, 치수, 특성 등 물품의 품질에 대해서 규정한 것

    2) _____: 생산, 작업, 시험, 검사, 업무처리 등을 효율적으로 확실하게 추진하는 방법과 절차를 규정한 것

    3) _____: 용어, 기호, 양식 등 기본사항에 대한 규정
    품질규격

    방법규격

    기본규격
  8. 8. 사내표준의 분류: 물품의 표준과 업무의 표준에 의한 분류

    1) _____: 주로 물품의 품질 및 그 품질을 달성, 확인하는 방법에 대해 규정한 것

    2) _____: 조직, 업무내용, 권한, 업무방법 등에 대해 규정한 것
    규격

    규정
  9. 9. 사내표준의 분류: 적용 영역의 수준에 의한 분류

    1) _____과 공장표준
    2) _____과 작업지도 표준
    전사표준

    제조기술표준
  10. 10. 규격서의 양식

    1) 종이의 크기는 보통 _____이고 B4도 쓰인다
    2) 규격서의 형식은 _____식이 좋다
    3) 복제방법은 _____식이 좋다
    4) _____방식이 좋다
    A4

    Loose Leaf

    복사

    규격번호
  11. 11. 소비자불만처리규정

    불만의 수리 ⇒ (_____) ⇒ 불만처리사항 결정 ⇒ (_____) ⇒ 고객에의 회답 ⇒ (_____) ⇒ 사후대책
    불만원인 조사

    불만처리기준 적용

    불만제품의 처리
  12. 12. 품질경영위원회 심의사항

    1) _____에 관한 사항
    2) _____의 제정, 개폐에 관한 사항
    3) _____ 및 교육훈련계획
    4) _____ 및 사내대책
    5) _____에 관한 사항
    6) _____에 대한 감사
    7) _____의 품질목표, 품질수준 등
    사내표준화

    사내규격

    품질관리계획

    불만처리사항

    연구개발

    품질관리활동

    신제품
  13. 13. 제품규격항목에 들어가는 사항

    1) _____: 규격대상의 사용조건, 한정하는 범위
    2) _____: 특급, 1급, 2급, 3급 등으로 구분
    3) _____: 품질특성 중 계량치로 표현되는 것을 총칭
    4) _____: 샘플의 채취방법, 샘플의 조사방법, 시편 제작방법 등
    5) _____: 검사순서, 검사항목, 검사방식, 로트의 구성 등
    적용범위

    등급

    성능

    시험방법

    검사방법
  14. 14. 사내표준서 서식 요건

    1) 표준내용이 충분히 _____될 것
    2) 읽고 _____하기 쉬운 형태일 것
    3) _____하기 편리한 체제일 것
    4) 유지 및 _____가 쉬울 것
    5) _____를 갖춘 표준서일 것
    전달

    이해

    사용

    관리

    권위
  15. 15. 규격서의 구성순서

    (_____) ⇾ (_____) ⇾ (_____) ⇾ (_____)
    본체, 부속서, 참고, 해설
  16. 16. 시험장소의 표준상태

    1) 표준상태의 온도: _____, _____ 또는 _____으로 한다.

    2) 표준상태의 습도: 상대습도 _____ 또는 _____로 한다.

    3) 표준상태의 기압: _____ 이상 _____ 이하로 한다.
    20°C, 23°C, 25°C

    50%, 65%

    62kPa, 106kPa
  17. 17. 표준상태의 허용차: 온도

    온도 0.5급 시 허용차: _____
    온도 1급 시 허용차: _____
    온도 2급 시 허용차: _____
    온도 5급 시 허용차: _____
    온도 15급 시 허용차: _____

    단, 온도 15급은 표준상태의 온도 _____에서만 사용
    • ± 0.5
    • ± 1
    • ±2
    • ±5
    • ±15


    20°C
  18. 18. 표준상태의 허용차: 습도

    습도 2급 시 허용차: _____
    습도 5급 시 허용차: _____
    습도 10급 시 허용차: _____
    습도 20급 시 허용차: _____

    단, 습도 20급은 상대습도 _____에서만 사용
    • ± 2
    • ± 5
    • ± 10
    • ± 20

    65%
  19. 19. 수치의 맺음법

    1) (n+1) 자리 이하의 수치가 1/2 미만일 때는 _____.
    2) (n+1) 자리 이하의 수치가 1/2을 넘을 때는 _____.
    3) (n+1) 자리 이하의 수치가 1/2 이든가 또는 (n+1) 자리 이하의 수추기 버려진 것인지 올려진 것인지 알 수 없을 때는
     (1) n 자리의 수치가 _____이면 버린다.
     (2) n 자리의 수치가 _____이면 올린다.
    버린다

    올린다

    짝수이면

    홀수이면
  20. 20. 표준수

    1) 뜻: 10의 _____을 포함한 공비가 각각 5√10 등인 등비수열의 각 항의 값을 실용상 편리한 수치로 정리한 것

    2) _____: R5, R10, R20, R40

    3) _____: R80

    4) 표준수의 사용법: 선택할 표준수는 기본수열 중에서 _____이 큰 수열부터 취함
    정수멱

    기본수열

    특별수열

    증가율
Author
hukn83
ID
352908
Card Set
품질경영 6
Description
품질경영
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