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Warum ist für eine gute Usability sowohl ein effektives und ein effizientes Ziel wichtig?
- effektiv: Genauigkeit und Konsistenz mit dem das Ziel erreicht wird
- effizient: Genauigkeit und Konsistenz in Bezug auf den Aufwand mit dem das Ziel erreicht wird
- effektiv kommt man zum Ziel aber evtl zu langsam.
- effizienz kann zielerreichung in kürzerer zeit bringen aber unzufriedenheit auf grund von ungenauigkeit hervorbringen. oder eben keine zielerreichung
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7 Stages of Action anhand von Online Banking (Überweisung)
- 1.Goals:
- Geld soll erhalten werden
- 2. Intention to act:
- Ich will überweisen
- 3.Sequence of action plan:
- Überweisungsformular
- 4.Execution of Action plan:
- (Systemübergabe) Ausführung der Aktion
- 5.Perceiving the state of the world:
- Wahrnehmung was System anzeigt, als Antwort anzeigt
- 6.Interpreting the perception:
- Gab es eine Bestätigung? Fehlermeldung?
- 7.Evaluating:
- Abgleich mit Ziel
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Fehlerarten
- Interlektuelle Regulationsebene:
- Denkfehler(ziele),
- Merk(Gedächtnis),
- Urteil(Rückmeldung)
- Flexible Handlungsmuster:
- Gewohnheitsfehler(Ziele), Unterlassensfehler(Gedächtnis), Erkennsfehler(Rückmeldung)
- sensomotorisch:
- Bewegungsfehler (vertippen)
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