Marketing

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Was heisst Relationship Marketing?
Beziehungsmarketing
- langfristige
- zufriedene
- und somit profitable Kunden gewinnen
Der Beziehungsmarketing - Kreislauf ist?

Marketing - Verkauf - Datensammlung - Service
Was sind wichtige Informationen aus dem CRM?
- Adressen, Telefonnummer
- Pers. Daten
- Kundengeschichten
- Umsatz, Auftragsgrösse
- Zahlungsmoral
- ev. persönliches wie Hobbys, Vorlieben etc...
In gesättigtem Markt arbeiten wir mit welcher Strategie?
Konkurrenzverdrängung
- günstig
- besser
- anders
In ungesättigten Märkten fahre ich mit welcher Strategie?
Modell Ansoff
- Marktdurchdringung
- Markterweiterung
- Produkteerweiterung
- Diservikation

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316820

Card Set

Marketing

Description

Relationship Marketing

Updated

2016-03-04T17:43:34Z

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