Personalmanagement

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  1. Wie werden die Anspruchsgruppen unterschieden?
    intern und extern
  2. Zähle 2 interne Anspruchsgruppen auf:
    • Kapitalgeber
    • Mitarbeiter
  3. Zähle 4 externe Anspruchsgruppen auf:
    • Kunden
    • Lieferanten
    • Konkurrenz
    • Staat
  4. Das Informationskonzept enthält 4 Ebene um eine wirkungsvolle Kommunikation zu gewährleisten. Welche?
    • Mit wem ....
    • über was....
    • Wie...
    • Wer....
  5. Wir unterscheiden zwei Kommunikationstechniken. Welche?
    Primärer Prozess / Sekundärer Prozess
  6. Was beinhaltet der Primäre Prozess in der Kommunikation?
    Die zwischenmenschliche Beziehung in der Kommunikation wird erreicht durch:

    • Transparenz
    • Klarheit
    • Konsistenz (Kongruent sein)
    • Relevanz
  7. Eine Information hat zwei Dimensionen. Wei heissen sie?
    Sachliche Dimension (der Inhalt der Information)

    Psychologische Dimension (diese wird von jedem Mitarbeiter anders wargenommen)
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ID
306813
Card Set
Personalmanagement
Description
Informationspolitik
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