PR

• ตรงไปตรงมา 
• ชัดเจน
• น่าเชื่อถือ*

• มีประสิทธิผล 
• น่าเชื่อถือ 
• โน้มน้าวใจ

• เคาระและเอาใจใส่ (ทำให้เค้ารุ้สึกมีคุณค่าไม่ใช่เครื่องจักร)
• ซื่อตรง (ให้ทั้งfeedback ทั้งดีและไม่ดี)
• ระลึกถึง (ยกย่องพนักงานว่าทำดี)
• ฟังเสียง (everyone wants their ideas to be heard กิจกรรมเปิดรับฟังพนง.สำคัญ) 
• ส่งเสริมสนับสนุน (ต้องคอบให้กำลังใจ)

ค.น่าเชื่อถือ

• 1 ผจก.ที่บอกค.จริงกับพวกเขา
• 2 เป็นข้อเท็จจริงที่ไม่ใช่วิมานในอากาศหรือขายค.ฝัน
• 3 ค.จริง โดยเฉพาะค.จริงใจ และ face to face work สุด
• 4.รู้ว่าพวกเขาทำงานกันอย่างไร To know how they're doing

ข่าวลือในองค์กร  นักPR ต้องทำงานเพื่อกำจัดข่าวลืออย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมา

• ต้องรู้ว่าชุมชนรุ้จักองค์กรมากน้อยเพียงใด และคิดอย่างไรกับองค์กร
• แจ้งจุดยืนขององค์กรให้แก่ชุมชนได้ทราบ 
• เจรจาต่อรอง หรือเป็นตัวกลางระหว่างองค์กรกับชุมชน และปชช.ในก.ตอบสนองค.ต้องการของแต่ละฝ่าย

• สิ่งที่จับต้องได้ 
• ค่าจ้าง ก.จ้างงาน และก.เสียภาษี 
• สิ่งที่จับต้องไม่ได้ 
• กายภาพที่ดี 
• การมีส่วนร่วม
• เสภียรภาพ 
• ค.ภาคภูมิใจ

• รักษาสภาพแวดล้อม
• จัดหางานให้กับชนกลุ่มน้อย หรือคนชายขอบ 
• ก.บังคับใช้นโยบายเพื่อเป็นปย.กับพนง. 
• ยกระดับคุณภาพชีวิตของพนง.โดยรวมให้ดีขึ้น
• ก.บริจาค หรือ อาสาสมัครช่วยเหลือองค์กรไม่แสวงหากำไร

ทำงานเพื่อเร่งหรือชะลอการออกกฎหมายต่างๆ  ทำงานเพื่อหวังมีอิทธิพลต่อภาครัฐ ใช้ทั้งก.แจ้งข้อมูลข่าวสาร และทำข้อตกลงต่างๆ นักล็อบบี้ต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องตลอดเวลา

• ก.หาข้อมูล 
• ตีความท่าทีและก.กระทำของรัฐบาลและบริษัท 
• เป็นผู้สนับสนุนและแก้ต่างให้ผู้ว่าจ้าง 
• กระจายข้อมูล 
• สนับสนุนก.ขายให้กับผู้ว่าจ้าง

• รักษาลูกค้าเก่า 
• ดึงดูดลูกค้าใหม่ 
• ทำการตลาดสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ
• เร่งจัดการกับก.ร้องเรียน 
• ลดค่าใช้จ่าย