-
Welke organisaties hebben een assortiment?
Eigenlijk alle
-
Wat is de definitie van assortiment?
Het geheel van productgroepen, producten, productvarianten en merken dat door een productie- of handelsorganisatie wordt aangeboden.
-
Wat is productklasse?
Een verzameling productgroepen waaruit de afnemer kan kiezen om in een bepaalde of vergelijkbare behoefte te voorzien.
-
Wat is een ander woord voor productklasse?
assortimentsgroep
-
Wat is assortimentsgroep?
productklasse
-
Noem 3 voorbeelden van productklassen
- groente en fruit
- vleeswaren
- klein gereedschap
-
Wat is een productgroep?
Een verzameling producten, behorend tot een bepaalde productklasse, die nauw aan elkaar verwant zijn voor wat betreft het voorzien in dezelfde dan wel een vergelijkbare behoefte.
-
Noem 3 voorbeelden van productgroepen
- oosterse groente
- boomfruit
- schroeven
-
Wat is de kleinste schakel na productklasse en productgroep?
productvariant
-
Wat is een ander woord voor productvariant?
productitem
-
Noem 3 voorbeelden van een productitem
- paksoi
- elstar appel
- kleine schroef
-
Noem de 5 manieren waarop producten verwantschap kunnen hebben met elkaar.
- herkomstverwantschap
- productieverwantschap
- consumptieverwantschap
- koopverwantschap
- gebruikersgroepverwantschap
-
Wat is herkomstverwantschap?
Producten hebben een verwantschap omdat hun afkomst overeenstemmen
-
Noem twee voorbeelden van herkomstverwantschap
- kaas, melk en kwark komen allemaal uit de zuivelhandel
- texelse specialiteiten komen allemaal van texel
-
Wat is productieverwantschap?
Producten die tijdens hetzelfde productieproces zijn ontstaan: hoofdproducten en bijproducten
-
Wat is een voorbeeld van productieverwantschap?
- ruwe olie en fijne olie
- karnemelk en boter
-
Wat is consumptieverwantschap?
Producten worden samen gebruikt
-
Noem twee voorbeelden van consumptieverwantschap
- hardware en software
- spaarlamp en lampenkap
-
Wat is koopverwantschap?
Producten hebben ongeveer dezelfde koopfrequentie, terwijl er bij de consument een geringe behoefte bestaat aan vergelijking.
-
Wat is gebruikersgroepverwantschap?
De producten hebben de overeenkomst dat ze allebei op een specifieke doelgroep gericht zijn.
-
Noem twee voorbeelden van gebruikersgroepverwantschap
- tickets voor een concert en fan merchandise
- glutenvrije koekjes en boek met glutenvrije recepten
-
Wat zijn de vijf assortimentsdimensies?
- breedte
- diepte
- lengte
- hoogte
- consistentie
-
Wat is de breedte van het assortiment?
Het aantal verschillende productklassen of productgroepen waaruit een assortiment is opgebouwd.
-
Wat is een smal assortiment?
Een assortiment met weinig productklassen of -groepen
-
Wat is de diepte van het assortiment?
Het aantal artikelen en artikelvarianten binnen een assortiment
-
Wat is de gemiddelde assortimentsdiepte?
Het gemiddeld aantal producten per productgroep in een assortiment
-
Wat is de totale assortimentsdiepte?
Het totale aantal productitems binnen een productgroep.
-
Heeft een speciaalzaak een diep of ondiep assortiment?
Diep
-
Heeft een speciaalzaak veel of weinig productklassen?
Weinig
-
Heeft een warenhuis een diep of ondiep assortiment?
Ondiep
-
Heeft een warenhuis veel of weinig assortimentsgroepen?
veel
-
Wat is de consistentie van het assortiment?
De samenhang tussen verschillende productgroepen.
-
Wat is de lengte van het assortiment?
De gemiddelde voorraad van het assortiment.
-
Wat is een reden om een lang assortiment te hebben?
Minder risico om 'nee' te moeten verkopen.
-
Wat is de hoogte van het assortiment?
Het gemiddelde prijsniveau van het assortiment.
-
Wat is de twintig/tachtig-regel?
Twintig procent van het assortiment zorgt voor tachtig procent van de winst.
-
Op welke twee manieren kunnen we het assortiment uitbreiden?
Line stretching en line filling
-
Wat is line stretching?
Producten worden aan het assortiment toegevoegd die niet binnen de oorspronkelijke productlijn vallen.
-
Noem twee voorbeelden van line stretching
- Een schoenmaker gaat ook sleutels maken
- Een kledinglijn voegt parfum aan het assortiment toe
-
Wat is line filling?
Producten binnen de oorspronkelijke productlijn worden aan het assortiment toegevoegd
-
Noem twee voorbeelden van line filling
- Een nieuwe smaak chips in de supermarkt
- De Opel Corsa nu ook met dieselmoter ipv benzine
-
Wat is assortimentssanering?
Producten die niet meer aan de rendementseisen voldoen uit het assortiment halen.
-
Wat is line pruning?
assortimentssanering
-
Wat is een ander woord voor assortimentssanering?
Line pruning
-
Waarom zal de samenstelling van het assortiment steeds veranderen?
Het is afhankelijk van omgevingsfactoren die ook snel veranderen.
-
Wat zijn de drie belangrijkste doelstellingen binnen het assortimentsbeleid?
-
Waardoor kan de stabiliteit van een assortiment afnemen?
Producten die alleen in bepaalde seizoenen verkrijgbaar/verkoopbaar zijn. Producten die te duur worden omdat er een recessie intreedt o.i.d. Door bepaalde wetgeving of invoerrechten is een product niet meer verkrijgbaar.
-
Wat zijn de belangrijkste assortimentsproblemen?
- Het rentebeslag door te grote voorraden grondstoffen en verpakkingsmaterialen.
- Slechte inkoopprijzen grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Capaciteitsverlies door omstellen productiemachines
- Hoge uitvalverliezen bij steeds weer opnieuw opstarten productie
- Slechte productie planning
- Slechte beheersbaarheid kwaliteit
- Dure, verspreidliggende opslag
- Dure verpakkingswijzigingen
- Versnipperde promotie uitgaven
- Zwakke producten drukken sterke producten uit het schap
-
Hoe kan een assortiment analyse het beste plaatsvinden?
Aan de hand van gestandaardiseerde kenmerken.
-
Noem een aantal kenmerken die we kunnen gebruiken bij de assortiment analyse.
omloopsnelheid, omzetsnelheid, brutowinstmarge, omzet, afzet, etc.
-
Welke stappen neem je bij de assortiment analyse?
- Kenmerken standaardiseren
- Een aantal maanden het product volgen en de cijfers vergelijken
-
Noem de definitie van assortimentssanering
Het elimineren van productgroepen, producten of productvarianten uit het assortiment, waarvan het vanuit bedrijfseconomisch oogpunt of in relatie tot het bedrijfsconcept niet (langer) aanvaardbaar is deze in het assortiment te houden.
-
Hoe kunnen we vooraf bepalen of een product(groep) rendabel is in het assortiment?
Door de gestandaardiseerde kenmerken te vergelijken met die van producten die al in het assortiment zitten.
-
Wat is een reden om een product dat niet aan de grenswaarden van een organisatie voldoet toch op te nemen in het assortiment?
Het product heeft een trekkersfunctie; het trekt klanten.
-
Wat is een grenswaarde als we het hebben over assortimentsbeleid?
De grenzen van de gestandaardiseerde kenmerken waaraan het product moet voldoen.
-
Wat is een product met een trekkersfunctie?
Dat product trekt klanten aan.
-
Wat vormt het uitgangspunt voor de assortimentsstrategie?
De vijf assortimentsdimensies
-
Wat zijn de 6 assortimentsstrategieën?
- trading up
- trading down
- upgrading
- downgrading
- horizontale productdifferentiatie
- verticale productdiffertiatie
-
Welke overeenkomst hebben trading up en trading down?
Er wordt een product aan het assortiment toegevoegd
-
Wat gebeurt er bij trading up?
Er wordt een productitem toegevoegd aan het assortiment dat duurder en van betere kwaliteit is dan andere producten binnen de productgroep.
-
Noem vier redenen om trading up toe te passen.
- Verwachting grotere winstmarges
- Opwaarderen imago gehele assortiment
- Verwachting minder felle concurrentie in duurdere productklasse
- Een full line company worden
-
Hoe noemen we een organisatie met een meer volledig assortiment?
Een full line company
-
Wat is een full line company?
Een organisatie met een meer volledig assortiment
-
Wat zijn twee nadelen van trading up?
- Men kan te duur worden bevonden
- De concurrentie reageert heviger dan verwacht, waardoor er niet, zoals verwacht, een concurrentie gat is in de duurdere producten
-
Waarom zal men trading down toepassen?
- Door toevoegen goedkope producten hoopt men een goedkoper imago te krijgen
- Men verwacht minder concurrentie in goedkopere segmenten
-
Wat zijn risico's van trading down?
- Men kan te goedkoop worden gevonden
- Er kan kannibalisme optreden
-
Wat is kannibalisme?
Een nieuw, goedkoper product verdrijft andere, vergelijkbare producten binnen dezelfde organisatie.
-
Wat is upgrading?
Het verhogen van het service- en/of kwaliteitsniveau van het assortiment of de winkelformule
-
Wat is het verschil tussen upgrading en trading up?
Bij trading up wordt slechts 1 product toegevoegd, bij upgrading wordt het hele assortiment of de organisatieformule onder de loep genomen.
-
Wat is downgrading?
Het verlagen van het service- of kwaliteitsniveau van het assortiment of de winkelformule.
-
Wat is productdifferentiatie?
De aanbieder maakt (kleine) veranderingen in het product.
-
Noem een voorbeeld van productdifferntiatie
- Een auto met 2, 3 of 4 deuren
- Koekjes met chocola of vanille
- Deodorant tegen witte vlekken of mild voor de huid
-
Hoe noemen we het als er van een product verschillende varianten worden gemaakt?
Productdifferentiatie
-
Wat is het verschil tussen horizontale en verticale productdifferentiatie?
Bij horizontale hebben de producten dezelfde kwaliteit, bij verticale is de variatie juist de kwaliteitsniveaus
-
Wat is de juridische omschrijving van merk?
Benamingen, tekeningen, afdrukken, stempels, cijfers, letters, vormen van warn of verpakking en alle andere tekens die dienen om producten van een onderneming te onderscheiden.
-
Welke drie elementen van het merk kennen we?
- merknaam
- beeldmerk
- vormmerk
-
Wat is een woordmerk?
merknaam
-
Wat is een handelsmerk?
Een juridische term waarmee wordt aangegeven dat het gebruik van een merk door de aanbieder wettelijk is beschermd.
-
Wat is een ander woord voor beeldmerk?
logo
-
Noem een voorbeeld van vormmerk
coca-colaflesje
-
Wat is een ander woord voor handelsmerk?
trademark
-
Hoe herken je of een merk staat geregistreerd?
Door het ® teken
-
Welke zes functies heeft een merk?
- Geeft herkomst product aan
- Zorgt voor onderscheid met concurrent
- Straalt imago uit
- Zorgt voor klantenbinding
- Kwaliteitsgarantie
- Biedt wettelijke bescherming
-
Wat is BMW?
Benelux Merken Wet
-
Waarop is de BMW van toepassing?
Op warenmerken
-
Wanneer ontstaat het recht om een merk te voeren?
Als de merkhouder het recht deponeert bij het Benelux Merkenbureau
-
Hoe verloopt de procedure als iemand het recht op een merk wil deponeren?
- het merk aanbieden ter inschrijving
- Merkenbureau toetst het aan weigeringscriteria
- Merkenbureau weigert het of schrijft het in
-
Aan welke voorwaarden moet een merk volgens de BMW voldoen?
- Niet in strijd zijn met goede zeden en openbare orde
- Mag niet misleidend zijn (bvb Kristal voor glazen steentjes)
- Mag niet overeenstemmen met eerder gedeponeerde merken
-
Waar deponeert men het recht op een merk buiten de Benelux?
Bij het Europese Merkenbureau
-
Noem voorbeelden van merkloze producten.
agrarische producten, bloemen, vlees
-
Wat is het voordeel van geen merk?
Minder marketing kosten.
-
Wat zijn producten zonder merk?
Homogeen
-
Wat is het belangrijkste element van merkloze producten voor de inkopende partij?
De prijs
-
Welke twee soorten merk kan een product krijgen als het een merk krijgt?
- Een fabrikantenmerk
- Een eigen merk (van de detaillist)
-
Wat is een ander woord voor fabrikantenmerk?
F-merk
-
Welke drie soorten fabrikantenmerken kennen we?
- Multibranding
- Monobranding
- Multi-monobranding
-
Wat is multibranding?
Een individuele merknaam; een fabrikant geeft elk van zijn producten een eigen merknaam.
-
Noem een voorbeeld van multibranding.
Unilever met Bona, Becel, Blue Band etc.
-
Wat zijn de voordelen van multibranding?
- Elk merk sluit aan bij een bepaalde doelgroep
- Mocht een merk als negatief worden beoordeeld, dan neemt het de andere producten niet mee.
-
Wat is een nadeel van multibranding?
Hoge marketing inspanningen en kosten.
-
Wat is monobranding?
Alle producten van een fabrikant vallen onder hetzelfde merk.
-
Wat zijn 2 andere woorden voor monobranding?
paraplumerk of familiemerk
-
Wat is een familiemerk?
Een paraplumerk of monobranding
-
Wat is een paraplumerk?
Monobranding of een familiemerk.
-
Wat is het voordeel van monobranding?
Lage marketing kosten en inspanningen.
-
Wat is het nadeel van monobranding?
Als een product negatief wordt beoordeeld, trekt het het hele assortiment mee omlaag.
-
Wat is multi-monobranding?
Een product krijgt zowel een familiemerk als individueel merk.
-
Noem een voorbeeld van multi-monobranding.
Opel Corsa, Opel Vectra, Opel Astra
-
Wat is een voordeel van fabrikantenmerk voor de fabrikant?
De fabrikant heeft meer macht naar de detaillist toe.
-
Hoe noemt met het als een fabrikantenmerk zo gewild is bij consumenten dat de detaillist het wel moet hebben in zijn assortiment?
pull-strategie.
-
Waar moet een merknaam in ieder geval aan voldoen?
Uitspreekbaar (ook in het buitenland) en geen afwijkende betekenis hebben.
-
Wat is een fancy-merk?
Een merknaam die geen familienaam of herkomstnaam is, maar een fantasie naam.
-
In welke drie rangordes delen we fabrikantenmerken?
A-, B-, C-merk
-
Wanneer is een merk een A-merk?
- Landelijke distributie van 70% tot 80%
- Grote bekendheid bij consument en handel
- Reclame op nationaal niveau
- Hoge constante kwaliteit
-
Wanneer is een merk een B-merk?
- Lagere distributiespreiding
- Minder bekendheid
- Geen reclame op nationaal niveau
- Vaak regionaal bekend
-
Wanneer is een merk een C-merk?
- Onbekend
- Geen reclame
- Zeer lage distributiespreiding
-
Omschrijf het A-merk vanuit het marketingconcept.
Een merk is een A-merk als het zo door de klant wordt ervaren.
-
Wat zijn private labels?
Eigen merk
-
Wat zijn handelaarsmerken?
Eigen merk
-
Noem vijf andere benamingen voor eigen merk.
- distribuantenmerk
- private labels
- handelaarsmerken
- huismerken
- winkelmerken
-
Wat zijn de drie voordelen voor de handelaar van een winkelmerk?
- Hogere winstmarge vanwege minder marketingkosten
- Imago versterking: onderscheiden concurrent en klantenbinding
- Prijspolitiek voeren tegen duurdere fabrikantenmerken
-
Wat bedoelen we met de Battle of Brands?
De concurrentie strijd tussen eigen merken en fabrieksmerken
-
Tussen welke soorten fabrikantenmerken en winkelmerken vindt de Battle of Brands voornamelijk plaats, en ten koste van welke merken gaat dit?
Tussen A-merken en winkelmerken, ten koste van de B-merken.
-
Wat zijn generic products?
Producten zonder naam, vaak in een witte verpakking, alles is erop gericht om de prijs zo laag mogelijk te houden.
-
Wat zijn drie andere namen voor generic products?
witte merken, generieke merken, vrije merken
-
Wat zijn generieke merken?
generic products
-
Wat zijn vrije merken?
generic products
-
Noem de vier merkstrategieen
- endorsement
- line extension
- brand extension
- co-branding
-
Wat is endorsement?
Een sterk merk gebruikt zijn naam om een ander merk aan te bevelen.
-
Op welke twee niveaus kan endorsement plaatsvinden?
- corporate endorsement
- product-brand endorsement
-
Wat is het verschil tussen corporate endorsement en product-brand endorsement?
Corporate endorsement is op bedrijfsniveau en product-brand endorsement is op merkniveau
-
Noem een voorbeeld van corporate endorsement.
Heineken beveelt Lingen's Blond aan; het zijn twee verschillende bedrijven
-
Noem een voorbeeld van product-brand endorsement
Liga beveelt Evergreen aan, Evergreen is onderdeel van Liga
-
Wat zijn twee voordelen van endorsement?
- Meeliften op succes grotere naam
- Minder kosten reclame
- Endorser verbindt er niet echt zijn naam aan, dus bij negativiteit kan hij zich er makkelijker vanaf trekken
-
Wat is line extension?
Nieuwe producten op de markt brengen die binnen een bestaande productcategorie vallen.
-
Wat is een andere naam voor line- en brandextension?
lijn- en merkuitbreidingen
-
Noem een voorbeeld van line extension.
Een nieuwe geur in een parfumlijn.
-
Wat is brandextension?
Een nieuw product uitbrengen onder hetzelfde merk, maar een andere productcategorie.
-
Noem een voorbeeld van brandextension
Een parfumlijn gaat ook t-shirts aanbieden
-
Hoe noemen we het als twee merken elkaars naam gebruiken in een reclame campagne om elkaar te versterken?
Co-branding
-
Noem een voorbeeld van co-branding.
Douwe Egberts en Senseo
-
Wat is de definitie van merkentrouw?
De mate van loyaliteit van afnemers aan een bepaald merk. De intentie waarmee, of mate waarin een afnemer het merk wil of blijft kopen, ongeacht eventuele veranderingen bij het merk of andere producten/merken.
-
Geef de definitie van customer loyalty
Trouw van een afnemer aan een product, merk, leverancier of producent.
-
Geef de definitie van Merkwisseling
De overgang van een afnemer bij twee opeenvolgende aankopen van merk A naar merk B
|
|
